чат-бот МФЦ Омской области

    На платформе национального мессенджера MAX создан чат-бот многофункциональных центров и предоставления государственных и муниципальных услуг (далее – МФЦ, многофункциональный центр), который имеет единый функционал и единые шаблоны уведомлений для всех регионов России (далее – чат-бот).

    В МФЦ Омской области чат-бот запущен в работу с 7 ноября текущего года и доступен по ссылке: https://max.ru/mfc_omsk_bot.

    Чат-бот обеспечивает пользователям быстрый и удобный доступ к основным возможностям многофункциональных центров.

Уже сейчас с его помощью можно:

- уточнить адреса и графики работы офисов МФЦ;

- уточнить информацию о ходе предоставления услуг Отделения Фонда пенсионного и социального страхования Российской Федерации по Омской области (далее – СФР) и Управления Министерства внутренних дел Российской Федерации по Омской области (далее – МВД);

- оценить качество по услугам СФР и МВД;

- через ссылку на сайт МФЦ записаться на прием и отменить запись;

- в автоматическом режиме получать уведомления о ходе предоставления услуг СФР и МВД, в том числе о готовности документов (по услугам, по  которым предусмотрена выдача результатов).

       С января 2026 года при помощи чат-бота МФЦ Омской области можно будет оценить качество и получать уведомления по услугам всех ведомств, предоставление которых осуществляется через многофункциональные центры нашего региона.

    Помимо этого, непосредственно при помощи чат-бота (без перехода на сайт МФЦ) можно будет записаться на прием в любой офис МФЦ, а также отменить запись на прием.

    В перспективе посредством чат-бота МФЦ можно будет осуществлять электронное подписание документов, оплачивать госпошлину, получать электронные талоны, а также получать онлайн-консультации у операторов МФЦ.

    Воспользоваться полным функционалом чат-бота МФЦ возможно только после авторизации.

    Для авторизации в личном кабинете чат-бота МФЦ необходимо предоставить сведения о номере своего телефона и ФИО.

Расширение каналов взаимодействия с гражданами позволит сделать получение государственных услуг и сервисов более легким, удобным и комфортным.

Для перехода в чат-бот, отсканируйте куаркод, или нажмите на изображение.